日前，世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)签署2017年全球热水器市场调研数据报告。数据显示，按2017年零售台数计算，海尔热水器是位列全球第一的家用储水式电热水器公司，所占的市场份额为16.88%。
数据显示，相较去年欧睿国际报告中15.7%的全球第一份额，2017年海尔电热水器份额再提升1.18%。据悉，此次欧睿国际公布的前五品牌还有阿里斯顿、Group Atlantic等。
世界热水器的行业唯一：连续6年全球销量第一
此次欧睿国际认证海尔电热水器2017年销量全球第一，而此前，海尔电热水器销量已连续5年全球第一，且近年来份额逐年递增。全球电热水器由中国品牌引领的格局也由此划定。
据悉，作为全球化的国际品牌，海尔不仅在电热水器实现引领，在燃气热水器、空气能热水器、太阳能热水器市场全线引领。2017年，海尔热水器并购全球最大平板太阳能制造商GREENoneTEC，领跑全球平板太阳能行业。海尔燃气热水器高端增长第一。海尔空气能家用热泵在2017年取得国内销量、销额排名双第一，也是行业唯一突破20万台的品牌。
交互需求提升体验 海尔热水器全球份额提升
事实上，海尔热水器市场份额的提升，首先得益于与用户零距离的需求交互。以大家熟知的防电墙为例，海尔在与用户交互中得知，热水器漏电严重危害用户安全。海尔发明专利防电墙技术解决了全球用电安全隐患，在2007年被列入IEC国际标准。在中国，每10台电热水器就有7台使用海尔防电墙。
防电墙解决了用户用电安全问题，净水洗则解决了用水安全问题。在与用户的深度交互中，海尔热水器发现：热水器长期不清洗内胆水质会变差，这样情况下用户的洗澡体验很差。海尔发明抑垢净水洗技术制定行业水质安全标准，三级过滤，双效抑垢，实现高效除余氯，杀菌率高达99.9%，保证用户洗浴用水安全，带给用户净水沐浴的新体验。海尔瞬热净水洗热水器PLUS9在CES、AWE等国际展会上斩获创新大奖。
《中国电热水器用户数据白皮书》指出，加热速度慢、水量不足是消费者最关注的痛点之一。海尔瞬热防电墙热水器采用的瀑布浴变频瞬热洗2.0技术变革了传统加热体，相较于普通电热水器，加热省时90%，提速12倍，实现预热5分钟，净水瀑布洗的洗浴体验。在聚能环的作用下，瞬热防电墙热水器可以让热水温度瞬间提升15℃，实现10倍增容,在出水温度保持38℃下，可以连续灌满4个浴缸，满足全家洗浴。
据悉，在电热水器的7项国标中，有6项由海尔制定。领先的科技也引来业界的竞相模仿，据统计，海尔热水器有12项原创科技被全球同行模仿。
更为重要的是，不断提升用户体验是海尔热水器市场份额提升的助推器。在营销体验端，海尔热水器不断创新产品交互体验形式，例如通过徒手接电流实验，用户亲自体验海尔防电墙的实力;通过上门清洗脏内胆和净水洗对比演示，用户见证海尔带来的净水沐浴新体验。
服务体验端，海尔热水器深化零售转型，布局触点网络，展台卖场从卖产品到卖成套转变，从提供用水单品到为用户定制成套用水解决方案转变。而海尔热水器上门设计、个性定制等服务体验更获得了用户认可，目前海尔热水器已建成覆盖全国村镇级网络格局和覆盖全球的触达能力，海尔服务的触达大大提升产品体验和服务体验。
业内人士分析，在人单合一模式下，海尔热水器通过开放生态持续满足全球用户需求，不断实现用户体验的创新，创造终身价值。在海尔等国内热水器品牌的努力下，世界热水器产业正走出欧美品牌主导的局面，中国品牌逐渐成为主导产业格局的重要力量。
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责任编辑：Rex_02
